物业管理基本服务费是指普通住宅小区物业管理服务中综合管理、清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护五项服务所发生的费用。机电设施设备日常运行养护费是指普通住宅小区物业管理服务中的电梯、给排水系统、强弱电系统（电子防盗门、可视对讲门、电子巡更系统、住户报警、周界报警、电子显示屏、中央监控系统、景观灯等）、消防系统、避雷系统、航空障碍灯、水景（包括喷泉）等机电设施设备日常运行养护所发生的费用。这样，普通住宅小区只要配置了上述范围内的任何一项设施设备就要交纳相应的机电设施设备日常运行养护费。

物业管理公司应当对经常性的、不断重复的重点矛盾过程进行程序控制，简单说来，即应当规范出行之有效的接管验收、入住、装修、报修与投诉处理以及回访等管理规程，并且坚定不移地执行它，环环把关，环环相扣，接管验收执行不力，则将导致入住、保修时期的矛盾关系恶化，装修控制不力，则将导致物业管理的基本目标不能实现。至于投诉与回访，更是与业主关系处理的关键，应当放到首要位置。

1、由于小区物业的性质较为特殊，物业公司工程部的工作人员一般都是一专多能，如专业是物业电工，主要负责小区内各项电力设施的维护，同时还要负责一些水工的工作，如果小区电梯已不在保修期内，专业物业管理员小区物业电工还负责电器的维护。2、小区物业电工还要负责业主日常的保修，如更换灯泡等，有些物业公司会要求物业电工到小区进行巡视，查看小区内各项电力设施是否能正常使用，如楼道灯、路灯等，虽然每个物业公司的情况不同，但物业电工的工作内容是差不多的。3、此外，柳州物业管理员小区物业电工还需积极配合值班电工工作，当小区电力设施出现故障的时候，应及时到场进行维修。在巡查的过程中，一旦发现电力设施存在不正常的情况，应及时进行处理，处理不了解需做好记录。

一般物业公司会给业主缓交物业费的几个月宽限期，而根据物业的管理服务合同的规定，如果业主与物业公司签订的物业服务合同中含有加收滞纳金的条款。在这短宽限期结束之后，如果业主还没有交物业费，则物业公司是可以按照合同规定，对逾期不交纳物业服务费的业主收取滞纳金的。

1、看安防措施业主可以注意查看小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备；住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数；闭路监控镜头是否24小时监视，小区保安是否巡逻等。2、看公共区域的整洁度小区公共区域整洁度其实可以从侧面反映出小区物业对于小区的维护情况。3、看门卫对陌生人的态度业主可以观察一下门卫对于经常进入小区的保姆、送水工、快递员等的态度，这些人进出小区，门卫是否严格询问来者身份与目的，还是不管不问的随意他们出入；对于业主的朋友进入小区时，门卫有没有电话询问业主家庭并登记；临时性访客，比如调查员、看房者进入小区有没有登记，保安人员有没有陪同。4、查看各种设备状况硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件，购房者可以看看小区内各种设备的状况。